Conta Desativada no Uber – Motivos e Como Resolver

Conta Uber desativada

Sua conta no aplicativo Uber foi desativa? Entenda agora os motivos e como resolver, reativando a conta. Seja motorista ou passageiro, nós temos as respostas aqui.

Sua conta requer atenção

Recebi uma mensagem de “Sua conta requer atenção”, o que fazer? É importante estar atento com essa mensagem enviada no e-mail de cadastro, porque seu perfil pode estar em risco.

Está mensagem é enviada automaticamente para motoristas e passageiros, e indica que algo está errado. Veja abaixo os motivos para essa mensagem ser enviada instantaneamente.

Motivos para desativação de conta passageiro no Uber

  • Avaliação – São os comentários dos motoristas sobre os passageiros. Reclamações constantes são: Erro no ponto de partida ou de chegada, falta de troco, deixando sujeiras no carro, brigando durante o trajeto, etc…
  • Notas ruins – Os motoristas também dão notas, e caso o passageiro tenha uma média menor que 4,6, ele corre riscos de ser banido.
  • Cancelamentos de corridas aceitas: Mesmo sendo um aplicativo moderno, o Uber considera inaceitável cancelar corridas, faça isso mais de 3 vezes em um curto período de tempo, e sua conta será cancelada com toda certeza.

Como resolver: Mantenha uma nota alta, com boas avaliações e sem cancelar corridas. Para isso as recomendações são essas:

  • Cumprimento na chegada e saída.
  • Não coma durante a corrida.
  • Não erre o destino inicial e final.
  • Não bata a porta forte.
  • Não peça para mudar a música ou rádio.
  • OBS: Conversar ou não, vai de cada motorista, não é uma regra. O importante é ser educado.
  • Importante: Dificilmente sua conta será reativada, mas existem casos de reativação, apesar de raros.

Motivos para desativar uma conta motorista no Uber

  • Notas – A nota mínima exigida é de 4,6, menos que isso é banido do app.
  • Não aceitar corridas – Ficar escolhendo corridas demais é um risco, principalmente se for por motivos futeis, uma coisa é não aceitar uma corrida “viagem”, que demore muito tempo, que tenha até que sair da cidade, outra coisa é não aceitar porque é muito perto e vai ganhar pouco.
  • Avaliação negativa – 1 avaliação negativa pesada, já é o bastante para ser “demitido”. Tome cuidado para não desrespeitar um passageiro.

Como resolver: Caso tenha o aplicativo desativado, o melhor é ligar na central Uber ou ir até o escritório do Uber na cidade mais próxima. Tente se explicar ou entender melhor o motivo. Sim, é possível voltar!

Não consigo acessar minha conta passageiro Uber

Na maioria dos casos, as pessoas não conseguem acessar, porque esqueceram o e-mail ou senha. Para recuperar é muito fácil, é só tentar recuperar pelo site oficial.

Mas, existem casos que não há solução, que o motivo de não conseguir entrar no aplicativo, é porque foi banido/removido e assim o perfil é desativado, sem ter a opção de fazer o login novamente.

Conta Desativada no Uber – Motivos e Como Resolver
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